くらしの困りごと

不在連絡票がとどいた｜どうする？（郵便局 / ヤマト / AMAZON / 佐川 をやさしく解説）

 
郵便局・ヤマト・AMAZONの不在連絡票の例と、特定技能の人向けの解説キャラクターイラスト。

■ 不在連絡票が届いても安心！

tokuteiくん
tokuteiくん
「不在連絡票（ふざいれんらくひょう）」がはいってました。
hero先生
hero先生
家にいなかった時、荷物が届くと、「不在連絡票（ふざいれんらくひょう）」がはいります。
日本ではとてもよくあることですが、はじめて見ると心配になりますよね。
tokuteiくん
tokuteiくん
よくあることなんですね。
どうしたらいいですか？
hero先生
hero先生
安心してください
家にいる時間をつたえて、また届けてもらいましょう。

「この紙はなに？」
「荷物はもう受けとれないの？」
「どうすればいいの？」

大丈夫です。
不在連絡票(ふざいれんらくひょう)は、あなたの荷物をちゃんと受けとるための “おしらせ” の紙です。

この記事では、
郵便局 / ヤマト / AMAZON /佐川 それぞれの不在票の見方と、
荷物を受け取る３つの方法 を、やさしい言葉で説明します。

■ 不在連絡票に書いてあること

どの会社の紙でも、見るポイントはほぼ同じです。

  • ① 配達に来た時間
  • ② 荷物番号（お問い合わせ番号 / 伝票番号）
  • ③ 配送会社（郵便局 / ヤマト / AMAZON）
  • ④ 再配達の方法（Web・電話・QRコード）
  • ⑤ 保管期限（荷物を置いておける日）

まず紙の色とロゴを見て、どこの会社か を確認しましょう。
郵便局＝赤🟥、ヤマト＝黄色🟨、AMAZON＝オレンジ🟧と黒⬛、佐川＝青🟦 が目安です。

■ 荷物を受け取る方法は３つだけ

どの会社でも共通です。

✔ ① もう一度届けてもらう（再配達）

いちばん簡単です。家にいればOK。

✔ ② コンビニで受け取る

ヤマト・郵便局はコンビニ受取ができます。

✔ ③ 営業所で受け取る

仕事で家にいない人に人気の方法。
不在票を持っていけばOK。

🟥【郵便局（JP）】の場合

hero先生
hero先生
赤い紙🟥は、郵便局(ゆうびんきょく)ですよ。

■ 郵便局の不在票の見方

  • お問い合わせ番号
  • 配達した時間
  • 再配達申し込みのQRコード
  • 営業所の電話番号

■ 再配達の申し込み（スマホで簡単）

  1. 不在票のQRコードをスマホで読む
  2. お問い合わせ番号を入力
  3. 日付と時間を選ぶ
  4. 名前・住所を確認して送信

日本語に不安がある人は、スマホ操作がおすすめ です。

■ 電話でもお願いできます

（やさしい日本語例文）

「ふざいひょうが はいっていました。
さいはいたつを おねがいします。」

🟨【ヤマト運輸（クロネコ）】の場合

hero先生
hero先生
黄色い紙🟨は、クロネコヤマトですよ。

■ ヤマトの不在票の見方

  • 伝票番号（12桁）
  • 配達員さんの名前
  • 再配達の方法
  • 営業所の電話番号

■ 一番かんたん：LINEで再配達

ヤマトの公式LINEが、とても使いやすいです。

  1. ヤマト公式LINEを追加
  2. カメラで不在票の番号を読み取る
  3. 日付と時間を選ぶだけ

外国人の方にも人気の方法です。

■ 電話例文

「でんぴょう ばんごう ○○○○ の
さいはいたつを おねがいします。」

🟧⬛【AMAZON（アマゾン）】の場合

オレンジと黒の紙🟧⬛（不在票／ご不在連絡票）がポストに入っています。

hero先生
hero先生
オレンジと黒の紙🟧⬛は、AMAZONですよ。

■ Amazon不在票の見方（やさしい説明）

  • お問い合わせ番号（12桁〜15桁）
  • 配達員さんの名前
  • 荷物の種類（Amazonの荷物）
  • 再配達の方法（QRコード・アプリ・電話）
  • コールセンターの電話番号
    ※ 電話はむずかしいので、QRコードがおすすめ

■ 一番かんたん：QRコードで再配達（おすすめ）

Amazonの不在票の下のほうに QRコード があります。

  1. スマホのカメラでQRコードを読み取る
  2. Amazonの再配達ページが開きます
  3. 日にちと時間を選ぶだけ
  4. 「決定」を押すと完了

📌 外国人の方でも、文字入力が少なくてとても使いやすい方法です。

■ Amazonアプリで再配達（これも簡単）

  1. Amazonアプリを開く
  2. 「注文履歴（Order History）」をタップ
  3. 配達できなかった荷物を選ぶ
  4. 「再配達を申し込む（Reschedule Delivery）」を押す
  5. 日付と時間を選ぶ

📌 アプリだと住所や番号の入力がいりません。

■ 電話例文（どうしても電話したいとき）

電話は日本語がむずかしいので、
短いシンプルな文章 にしています。

「おとどけもの ばんごう ○○○○ の
さいはいたつ を おねがいします。」

（※ 「お問い合わせ番号」＝「おとどけもの ばんごう」でOK）

■ Amazonの荷物で気をつけること

  • Amazonは荷物が大きいことがあります
  • 再配達は 全国でほぼ同じシステム なので安心
  • 仕事で家にいない人は
    → 「コンビニ受けとり」に変更できることがあります

■ コンビニで受け取りたい場合

Amazonアプリの注文履歴に
「コンビニ受けとりに変更」ボタンがあるときだけ使えます。

受け取れるコンビニ：

  • セブンイレブン
  • ファミリーマート
  • ローソン

受け取り番号（6桁）を店員さんに見せるだけです。

🟧 まとめ

登録くん
登録くん
Amazonは、QRコードがいちばんかんたん！
スマホでピッとするだけで、また 届けてもらえます！

🟦【佐川急便｜SAGAWA】の場合

hero先生
hero先生
青い紙🟦は、佐川急便(SAGAWA)です。

■ 佐川SAGAWAの不在票の見方

  • 問い合わせ番号
  • 営業所の住所
  • 電話番号
  • QRコード

■ 再配達の申し込み

佐川はWeb申し込みが中心です。

  1. 不在票の番号を入力
  2. 希望の日時を選ぶ
  3. 名前・住所を確認

■ 注意点！

佐川は コンビニ受け取りができない荷物が多い ので、

  • 再配達
  • 営業所受け取り

の2つがメインになります。

🟩【よくある質問（外国人の方が悩むポイント）】

Q1：不在票の写真を撮って送ってもいいですか？

→ YES！
会社の人や友だちが代わりに申し込むことができます。

Q2：住所入力がむずかしいです

→ スマホでコピーペーストがおすすめ。
→ 不在票のフォームは「○丁目」「○番地」まで正確に必要。

Q3：電話はこわいです

→ やさしい日本語の例文だけ言えばOK。
→ 配達員さんは、なれているので心配ありません。

🗣【やさしい日本語の例文まとめ】

■ 再配達をお願いするとき

「ふざいひょうが ありました。
さいはいたつを おねがいします。」

■ 営業所に取りに行くとき

「ふざいひょうの にもつを とりにきました。」

📌 まとめ

不在連絡票は、あなたの荷物を受けとるための大切な紙です。
もう一度届けてもらうことも、コンビニで受け取ることも、
営業所で受け取ることもできます。

このページが役に立てたら、うれしいです。
あなたの生活が、すこしでも楽になりますように。