🌱ATMが使えない？｜ゆうちょ銀行の更新方法【スマホ・15分で完了】

📱 これだけ準備してください

なぜ口座が止まるのか

日本の銀行は、安全のために在留カードの期限を確認しています。在留カードを更新しても、銀行はそれを自動では知りません。

そのため更新しないと

👉 期限が切れているかもしれない
👉 口座が止まる（凍結される）

というシステムです。

👉 郵便局に行って更新する人はこちら
銀行口座が止まらないために（窓口）

オンラインで更新できること

ゆうちょ銀行はスマホだけで更新できます。

• 郵便局に行かなくてOK
• 24時間できる
• 15〜20分で終わる

全体の流れ

ステップ1：アプリを開く

ゆうちょ銀行の「在留カード・在留期間の情報更新に関する案内をご覧になられたお客さまへ」を開きます。QRコードからアプリを開きます。

手続きをえらぶ-「お客様情報の申告をしたい」をタップします。

ステップ2：注意事項の確認

👉 スタートします。下の「案内されていない」をタップします。

👉 つぎに、

• 手続きの流れ
• 注意事項

どちらも確認します。

ステップ3：口座番号の入力

👉 ゆうちょ銀行のキャッシュカード/通帳を見ながら入力します。

・記号 きごう（数字5こ）
・番号 ばんごう（数字8こ）

ステップ4：在留カードの入力（ここが重要）

👉 新しい在留カードを登録します

• 国籍（こくせき）を「外国籍（がいこくせき）」をタップ
• 在留カードは「もっている」をタップ

👉 在留カードをスキャンします

👉 在留カードの うら も写真をとります。

👉 在留カードのアルファベットと数字を入力します。

在留カードのここを見て入力してください

きかれること

• 生年月日
• 国籍
• 在留資格（特定技能1号など）
• 在留期間
• 満了日

👉 カードを見ながらゆっくり入力してください。

ステップ5：会社の情報（かいしゃの じょうほう）

つぎは、あなたが働いている会社のことを入力します。

1. 勤務先の名前（会社名）
2. 会社の住所
3. 会社の電話番号

つぎは、利用目的を入力します。

多くの人はこのように入力しています👇

1. 銀行口座のつかう目的
   ・「給与受取」
2. 取引頻度（ひんど）・金額
   ・「2〜3週間に1回」
   ・「10万円〜50万円以下」
3. 国際送金
   ・「予定していない」

ステップ6：確認して完了

👉 内容を確認
👉 「送信」ボタンを押す

👉 これで完了です

窓口とのちがい

方法	オンライン	窓口
時間	24時間	平日9〜15時
場所	どこでも	銀行
メリット	すぐできる	相談できる
デメリット	操作が必要	時間が必要

👉 オンラインがおすすめ

在留カードを更新したみなさんへ

在留カードを更新したら、銀行も更新します。

ゆうちょ銀行は、スマホでできます。

・在留カード
・キャッシュカード

を準備してください。

15分で終わります。すぐやりましょう。

✔ ゆうちょ銀行はスマホでできる
✔ 15〜20分で終わる
✔ やらないとATMがつかえなくなる（口座が止まる）

💡 登録支援機関・受入れ企業の担当者様へ

支援現場でよくある「急にATMが使えなくなった」というトラブルの解決策を、以下の記事でまとめています。外国人本人への説明用URLや、そのまま印刷して渡せる案内画像もダウンロード可能です。

👉 【実務担当者必見】外国人本人が自力で銀行更新を完結するための支援ツール集